DivinProcesiIT i opšta administracija

Procesi

IT koji ne gubi dan na otvaranje naloga.

IT i opšta služba rade stotine sitnih zadataka: nalozi, lozinke, licence, pošta, arhiva. Robot ih radi po pravilima, a ljudi se bave problemima koji traže znanje.

Danas

  • Nalozi se otvaraju ručno u pet sistema
  • Pošta se zavodi u knjigu
  • Licence i domeni ističu neprimećeno

Sa robotom

Isti posao radi robot, po pravilima, svakog dana u isto vreme. Ljudi proveravaju izuzetke i rade ono što traži znanje.

12 procesa koje robot može da preuzme

Ovo su primeri. Ako se kod vas nešto radi ručno po pravilima, a nije na listi, verovatno može i to.

Otvaranje i gašenje naloga

Korisnik u svim sistemima iz jednog zahteva.

Reset lozinki i pristupi

Standardni zahtevi bez čekanja na IT.

Licence i pretplate

Evidencija licenci i upozorenje pre isteka.

Domeni i sertifikati

Podsetnici za domene i SSL sertifikate.

Prijem i zavođenje pošte

Skenirana pošta se zavodi i prosleđuje pravoj osobi.

Digitalna arhiva

Dokumenti se imenuju i arhiviraju po pravilima.

Evidencija opreme

Ko ima koji laptop, telefon i licencu.

Interni zahtevi (helpdesk)

Razvrstavanje zahteva i automatski odgovori.

Rezervne kopije

Provera da li su backup-i uspeli i upozorenje kada nisu.

Službena vozila

Registracije, servisi, putni listovi i kazne.

Kancelarijski materijal

Porudžbine po minimalnim količinama.

Mesečni IT izveštaj

Zahtevi, incidenti i troškovi licenci na jednom mestu.

Nema vašeg procesa na listi? Pitajte nas.

Slični roboti iz naše prakse

Agro i prehrambena industrija SAP · PDF

~60 h

po sezoni

Arhiva koja se sama popunjava, i unazad

Zapisnik za svaki ugovor, svakog dana, na pravom mestu na mrežnom disku. Robot sam dopunjava i dane koji nedostaju.

Energetika SCADA · VPN

8.760

merenja godišnje

8.760 merenja godišnje, bez ijednog ručnog koraka

Temperatura i brzina vetra postojale su samo u nadzornom sistemu. Sada svakog sata stižu u izveštaje koje menadžment već koristi.

Sve studije 9 robota u produkciji, ~935 h godišnje

Ostali sektori

12 procesa

Nabavka

Zahtevi, porudžbine, ponude dobavljača, prijem robe i praćenje ugovora.

12 procesa

Prodaja i fakturisanje

Porudžbine kupaca, ponude, fakture, cenovnici i izveštaji o prodaji.

12 procesa

Ljudski resursi i zarade

Zapošljavanje, ugovori, odsustva, evidencija rada i priprema zarada.

12 procesa

Logistika i magacin

Otpremnice, prevoznici, zalihe, carina i praćenje pošiljki.

12 procesa

Proizvodnja i održavanje

Nalozi, evidencija proizvodnje, nadzor opreme, alarmi i održavanje.

12 procesa

Korisnička podrška

Zahtevi, reklamacije, statusi, odgovori i ažuriranje sistema iz mejla.

Razgovor

Koji posao vaš tim radi samo zato što neko mora?

Zakažite 30 minuta. Pokažite nam proces, a mi ćemo vam reći da li vredi automatizovati, koliko bi trajalo i koliko vremena vraća. Razgovarate direktno sa developerom koji pravi robota, ne sa prodavcem.

Razgovor od 30 minuta: Direktno sa developerom